Online danışmanlık, bireylerin danışmanlarla telefon veya internet üzerinden bir araya gelerek birebir görüşmeler gerçekleştirdiği bir danışmanlık hizmetidir. Bu süreç, mekândan bağımsız olarak görüşmelerin sürdürülmesine ve kişilerin günlük yaşamlarına dair konuları online ortamda ele alabilmelerine olanak tanır.